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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

题目内容

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判断题

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铁路稽查人员凭稽查证件可以在车内验票。

答案：B

西安市铁路局试题

发电车供电的空调客车须在（）供电并开启空调预冷预热。

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站车使用客运记录办理特殊重点旅客交接，记录包括（）等信息。

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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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铁路运输企业应当设置票据库保管纸质票据，实施票账分管制度、票据出入库和交接制度。

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

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《旅客列车给水工作管理办法》（西铁客〔2023〕131号）规定，在给水站停时（）应全列辆辆满水；停时（）应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

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在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内反馈客服中心。

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《客运无线对讲机管理办法》（西铁客〔2018〕86号）规定，列车为（）配备具备录音功能同频客运无线对讲机。

需满足下列（）条件旅客列车配备甲类药箱。

题目内容

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判断题

)

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西安市铁路局试题

铁路稽查人员凭稽查证件可以在车内验票。

答案：B

相关题目

发电车供电的空调客车须在（）供电并开启空调预冷预热。

A. 列车始发前60分钟

B. 旅客放行前60分钟

C. 列车员到岗后

D. 旅客放行前30分钟

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站车使用客运记录办理特殊重点旅客交接，记录包括（）等信息。

A. 车次、车厢号

B. 发到站

C. 到达日期

D. 服务需求

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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

点击查看答案

铁路运输企业应当设置票据库保管纸质票据，实施票账分管制度、票据出入库和交接制度。

点击查看答案

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

A. 18℃～22℃

B. 18℃～20℃

C. 16℃～18℃

D. 20℃～24℃

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A. 8分钟及以上的

B. 8分钟的

C. 6～8分钟的

D. 5～8分钟的

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在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

点击查看答案

《客运无线对讲机管理办法》（西铁客〔2018〕86号）规定，列车为（）配备具备录音功能同频客运无线对讲机。

A. 列车长

B. 列车客运乘务员

C. 乘警

D. 车辆乘务员

点击查看答案

需满足下列（）条件旅客列车配备甲类药箱。

A. 单程运行时间超过4小时

B. 全程运行时间超过4小时

C. 运行区间超过l小时

D. 总运行距离超过1000公里的

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