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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。

答案：B

西安市铁路局试题

列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过3辆，经营中人车不得分离。

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旅客购买的纸质车票在检票进站前丢失车票，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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列车运行速度120km/h以下的线路，铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。

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列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，应迅速到达现场，先期开展劝阻、制止工作。《旅客列车“五位一体”群防群治工作办法》西客函〔2023〕6号

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空调旅客列车可在（）等处所固定位置安设接线板。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。

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旅客遗失物品可以分为（）。

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灭火器在日常使用中应注意检查（）。

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要求餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，经考试（）后方可上岗。《客运系统消防安全管理实施细则》西客函〔2023〕2号

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西安市铁路局试题

列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。

答案：B

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列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过3辆，经营中人车不得分离。

点击查看答案

旅客购买的纸质车票在检票进站前丢失车票，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

点击查看答案

列车运行速度120km/h以下的线路，铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。

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列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，应迅速到达现场，先期开展劝阻、制止工作。《旅客列车“五位一体”群防群治工作办法》西客函〔2023〕6号

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空调旅客列车可在（）等处所固定位置安设接线板。

A. 乘务员室

B. 餐车吧台

C. 广播室

D. 洗脸间

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。

A. 售票

B. 进站

C. 候车

D. 取票

点击查看答案

旅客遗失物品可以分为（）。

A. 贵重物品

B. 一般物品

C. 普通物品

D. 特殊物品

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灭火器在日常使用中应注意检查（）。

A. 检查灭火器铅封是否完好

B. 压力是否正常

C. 是否在有效期内

D. 是否有登记

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要求餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

A. 在餐车逗留、闲谈

B. 在餐车补妆

C. 陪客人就餐

D. 处理工作

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，经考试（）后方可上岗。《客运系统消防安全管理实施细则》西客函〔2023〕2号

A. 合格

B. 通过

C. 优秀

D. 及格

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