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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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为有需求的特殊重点旅客联系到站家人进站、提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

答案：B

西安市铁路局试题

电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后5个工作日内为旅客办理返款。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

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客票系统向旅客发送停运、折返提醒短信时告知旅客可自行办理退票，不收退票费，如未办理退票客票系统将于原票到站日期之后第3日为旅客（）办理退票/差手续；《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

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迟交款计算收缴时间，从应收该项费用之（）计算。

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规定，广播播报采取系统播音、人工应急播音相结合方式，途中加强播音设备管理，严禁非作业人员使用播音设备。

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开（）等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

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每一年至少组织开展进行一次消防安全宣传教育培训和消防演练，增强职工消防安全意识，提高防火灭火和应急处置能力。《客运系统消防安全管理实施细则》西客函〔2023〕2号

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对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）处理。

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业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。

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安全生产工作应当（），坚持（），坚持安全第一（）的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。

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判断题

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西安市铁路局试题

为有需求的特殊重点旅客联系到站家人进站、提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误购

B. 误售

C. 误乘

D. 误降

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A. 自动

B. 自行

C. 自助

D. 预约

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迟交款计算收缴时间，从应收该项费用之（）计算。

A. 当日起至付款日止

B. 次日起至付款日止

C. 当日18点起至付款日止

D. 第三日起至付款日止

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规定，广播播报采取系统播音、人工应急播音相结合方式，途中加强播音设备管理，严禁非作业人员使用播音设备。

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A. 特大桥梁

B. 长大隧道

C. 车站

D. 区间

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对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）处理。

A. 暂存品处理

B. 无人领取货物

C. 无法交付的物品

D. 行包有关规定

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业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。

A. 填写规范

B. 内容正确

C. 完整清晰

D. 内容准确

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A. 以人为本

B. 安全发展

C. 预防为主

D. 综合治理

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