答案：A
A. 站车安全
B. 旅客纠纷
C. 旅客人身伤害
D. 旅客和工作人员权益
A. 确认站台
B. 停稳开门
C. 卡牢翻板
D. 试开车门（塞拉门除外）
A. 二代居民身份证原件
B. 12306手机客户端“铁路e卡通”界面的乘车记录
C. 发、到站
D. 购票信息
A. 列车始发前60分钟
B. 旅客放行前60分钟
C. 列车员到岗后
D. 旅客放行前30分钟
A. 车票
B. 有效身份证件
C. 报销凭证
A. 一次优惠
B. 分次扣减
C. 分段
A. 有需求有服务
B. 无需求无干扰
C. 人民铁路为人民
D. 您的出行，有我
A. 15厘米
B. 10厘米
C. 20厘米
D. 5厘米
