较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。铁道部认为必要时，可以参与或直接组织对较大事故和一般事故进行调查。

A. 对单位，由铁道部或安全监管办处4万元以上20万元以下的罚款

B. 对单位，由铁道部或安全监管办处10万元以上50万元以下的罚款

C. 对个人，由铁道部或安全监管办处4000元以上2万元以下的罚款

D. 对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款

A. 有效身份证件类型及号码

B. 住址

C. 联系方式

D. 乘车日期

A. 3年

B. 1年

C. 5年

D. 2年

A. 始发站

B. 开车后

C. 接车后

D. 始发前

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

A. 渠道畅通

B. 受理规范

C. 服务到位

D. 交接清楚

A. 硬席全年定期乘车证

B. 硬席乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 便乘证