答案:A
A. 事故造成的人员伤亡
B. 直接经济损失
C. 列车脱轨辆数
D. 中断铁路行车时间
A. 不服务
B. 针对性服务
C. 错服务
D. 干扰服务
A. 车次、车厢号
B. 发到站
C. 到达日期
D. 服务需求
A. 挺胸收腹,两肩平衡
B. 身体自然挺直,双臂自然下垂
C. 手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢
D. 脚尖略向外张呈“V”字形
A. 花露水
B. 喷雾
C. 凝胶
D. 香薰
A. 8分钟及以上的
B. 8分钟的
C. 6~8分钟的
D. 5~8分钟的
A. 致注目礼
B. 面带微笑
C. 敬礼
D. 挥手再见