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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

题目内容

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判断题

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客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。

答案：A

西安市铁路局试题

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行。

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旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），应做到（），解释耐心。

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《铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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如遇火灾危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，应开启运行方向左侧车门（无线路一侧），向安全地带疏散，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客擅自跨越线路。

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无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过３６周(含)或预产期在４周(含)以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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开车前不足（）小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。《铁路旅客运输规程》

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保障重点旅客服务。按规范设置（）等设施设备，作用良好。

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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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视力残疾旅客可携带导盲犬进站乘车（），需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

题目内容

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判断题

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西安市铁路局试题

客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。

答案：A

相关题目

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行。

点击查看答案

旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），应做到（），解释耐心。

A. 认真倾听

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 目视旅客

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《铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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开车前不足（）小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。《铁路旅客运输规程》

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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保障重点旅客服务。按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A. 专用车厢

B. 无障碍厕所

C. 座椅

D. 专用座席

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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

点击查看答案

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

点击查看答案

视力残疾旅客可携带导盲犬进站乘车（），需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 乘坐同一趟列车时间超过12小时

B. 购买联程票时

C. 购买联程票时每段接续时间在2小时以内

D. 购买联程票时全程时间超过12小时

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