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西安市铁路局试题
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售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。

答案:B

西安市铁路局试题
成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可通过()按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-d134-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》办理()的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更或取消业务。
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属于下列行为的(),铁路部门有权拒绝提供服务,但应做好解释说明工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
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除按规定可自行调整的外,列车夜间运行的时间一般是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-d40e-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路旅客服务遵循()原则,落实()服务理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-ff71-c0c3-3f86db6f6300.html
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售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),()作用良好,有经营单位审定的价目表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-ecc6-c0c3-3f86db6f6300.html
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持用()乘车证乘车时,须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-8b86-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车运行途中,列车员要为()供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64f-13d7-c0c3-3f86db6f6300.html
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使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-0db4-c0f6-b63fe774ea00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;《国铁集团关于明确退票改签收费 有关事项的通知》
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售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。

答案:B

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成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可通过()按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。

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《铁路旅客运输规程》办理()的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更或取消业务。

A. 变更到站

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C. 联程车票

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属于下列行为的(),铁路部门有权拒绝提供服务,但应做好解释说明工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号

A. 持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的.

B. 提供的证明材料不符合规定,或无法提供规定的有效证明材料的.

C. 现场临时提出申请,或明显超过约定时间到达车站,铁路客运站车现场不具备服务保障能力的.

D. 提出的服务要求,明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。

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除按规定可自行调整的外,列车夜间运行的时间一般是指()。

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-d40e-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路旅客服务遵循()原则,落实()服务理念。

A. 有需求有服务

B. 无需求无干扰

C. 人民铁路为人民

D. 您的出行,有我

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售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),()作用良好,有经营单位审定的价目表。

A. 售货装置

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D. 定位装置

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持用()乘车证乘车时,须由车站签证。

A. 全年定期、软席、硬席、探亲

B. 临时定期、软席、硬席、探亲

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-8b86-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车运行途中,列车员要为()供水。

A. 重点旅客

B. 有需求的重点旅客

C. 有需求的旅客

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-0db4-c0f6-b63fe774ea00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;《国铁集团关于明确退票改签收费 有关事项的通知》
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