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西安市铁路局试题
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载客车厢连接端门锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。

答案:B

西安市铁路局试题
铁路重点旅客服务管理办法根据以下哪些()法律制定本办法。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-d3de-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速硬座双边通报,()到站提醒点对点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-11a1-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-52a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-650d-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,售货小推车卫生清洁、定位存放,设有();
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-59eb-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车乘务餐订餐充分利用()等信息化载体,降低订餐成本,提升订餐效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-db64-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全来不及报告时,应使用()紧急制动装置停车,发生电源线路或电器火情时,由随车机械师或其他胜任人员切断电源后实施扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-8752-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照()补收票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-dedc-c0c3-3f86db6f6300.html
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根据铁路乘车证管理有关规定,关于探亲乘车证的使用,表述正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-4be5-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车上接线板应符合()要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-31b8-c0c3-3f86db6f6300.html
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判断题
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西安市铁路局试题

载客车厢连接端门锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。

答案:B

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西安市铁路局试题
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铁路重点旅客服务管理办法根据以下哪些()法律制定本办法。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号

A. 《中华人民共和国老年人权益保障法》

B. 《中华人民共和国未成年人保护法》

C. 《中华人民共和国妇女权益保障法》

D. 《中华人民共和国残疾人保障法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-d3de-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速硬座双边通报,()到站提醒点对点。

A. 一等座

B. 商务座

C. 卧铺

D. 夜间运行各席位

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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-52a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。

A. 已使用部分

B. 全部

C. 未用部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-650d-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,售货小推车卫生清洁、定位存放,设有();

A. 制动装置

B. 防撞装置

C. 商品价目表

D. 收款二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-59eb-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车乘务餐订餐充分利用()等信息化载体,降低订餐成本,提升订餐效率。

A. 智慧食堂一码通

B. 钉钉数字乘务

C. 西铁行APP

D. 微信班组群

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-db64-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全来不及报告时,应使用()紧急制动装置停车,发生电源线路或电器火情时,由随车机械师或其他胜任人员切断电源后实施扑救。

A. 通过台

B. 乘务员室

C. 客室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-8752-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照()补收票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 全价票价

B. 半价票价

C. 优惠票价

D. 折扣票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-dedc-c0c3-3f86db6f6300.html
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根据铁路乘车证管理有关规定,关于探亲乘车证的使用,表述正确的有()。

A. 一张探亲乘车证的使用人数不能超过十人

B. 载明职工及其供养的配偶、子女名单的探亲乘车证,配偶、子女不能单独使用

C. 职工供养的未满18周岁的子女不能单独使用探亲乘车证

D. 职工供养的父母可以单独使用一张其居住地至职工工作地的探亲乘车证

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列车上接线板应符合()要求。

A. 插头必须是接地型插头(即三相插头)

B. 有功率过载保护装置

C. 接线板插孔应有独立开关和保护门

D. 延长线不得超过2米

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