答案:A
A. 软卧车
B. 硬卧车
C. 软座车
D. 硬座车
A. 席别
B. 座位
C. 铺位
D. 席位
A. 使用条件
B. 操作流程
C. 误碰
D. 误动
A. 3
B. 8
C. 9
D. 10
A. 全部
B. 部分
C. 50%
A. 投诉
B. 建议
C. 咨询
D. 查找遗失物品
A. 遗失物品
B. 车厢卫生
C. 服务设施
D. 设备设施