乘务人员鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3厘米，跟径不小于3厘米。

A. 通常

B. 合理

C. 正当

D. 适度

A. 软席

B. 动车组二等座

C. 特快旅客列车

D. 免费使用卧铺

A. 商务座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 高级软卧

A. 20

B. 40

C. 60

D. 80

A. 国家安全部门

B. 公安部门

C. 国家监督机构

D. 国家检察部门

A. 全年定期

B. 定期通勤

C. 定期就医

D. 通勤

A. 称呼恰当

B. 态度和蔼

C. 音量适宜

D. 语言表达得体准确

A. 基本规定

B. 工作规则

C. 基本规范

D. 管理依据