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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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提出商务座服务核心是尊享,服务提供及时、精准,服务方式主动、无干扰,服务内容定制、差异,服务环境高雅、品质。

答案:A

西安市铁路局试题
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定,旅客未补票的,自公示期满无有效异议之日起至失信人补齐所欠票款前限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-5e86-c0f6-b63fe774ea00.html
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各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”列车服务、客运组织,促进安全与服务管理双提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-8403-c0f6-b63fe774ea00.html
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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证)()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-3a2f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品在乘车站禁止()上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-70fa-c0c3-3f86db6f6300.html
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对列车上查获或旅客交出的易燃易爆危险品应交由()处置。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度(西铁保卫〔2024〕68号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-af94-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,可以移交旅客( )处理,被移交站应当受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-bb2e-c0c3-3f86db6f6300.html
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进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-0bcd-c0c3-3f86db6f6300.html
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()须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-11b5-c0c3-3f86db6f6300.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知()到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-061d-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车发生火灾无法控制时.列车火灾应急小组成员按照分工实施()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-74d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题
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判断题
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西安市铁路局试题

提出商务座服务核心是尊享,服务提供及时、精准,服务方式主动、无干扰,服务内容定制、差异,服务环境高雅、品质。

答案:A

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西安市铁路局试题
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定,旅客未补票的,自公示期满无有效异议之日起至失信人补齐所欠票款前限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-5e86-c0f6-b63fe774ea00.html
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各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”列车服务、客运组织,促进安全与服务管理双提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-8403-c0f6-b63fe774ea00.html
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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证)()等。

A. 居民户口簿

B. 中华人民共和国护照

C. 中华人民共和国出入境通行证

D. 新生儿出生医学证明

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品在乘车站禁止()上车。

A. 候车

B. 登乘

C. 进站

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对列车上查获或旅客交出的易燃易爆危险品应交由()处置。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度(西铁保卫〔2024〕68号

A. 前方站

B. 终到站

C. 乘务人员

D. 铁路公安人员(机关)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-af94-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,可以移交旅客( )处理,被移交站应当受理。

A. 就医所在地车站

B. 发站

C. 到站

D. 经停站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-bb2e-c0c3-3f86db6f6300.html
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进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-0bcd-c0c3-3f86db6f6300.html
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()须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

A. 软席乘车证

B. 硬席全年定期乘车证

C. 便乘证

D. 通勤乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-11b5-c0c3-3f86db6f6300.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知()到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 前方停车站(公安部门)

D. 列车终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-061d-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车发生火灾无法控制时.列车火灾应急小组成员按照分工实施()工作。

A. 破灭

B. 救护

C. 警戒

D. 联络

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-74d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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