《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的，视为投诉办结。

A. 服务准备

B. 服务备品

C. 席位准备

D. 餐饮服务

A. 国家物价主管部门

B. 国务院铁路主管部门

C. 各铁路局自主规定报铁道部批准

D. 路局

A. 30

B. 20

C. 40

D. 50

A. 30日以内到下车站办理退票

B. 退还已收票价与已乘区间票价差额

C. 核收退票费

D. 自行离开

A. 一星级

B. 二星级

C. 三星级

D. 四星级

A. 国际

B. 特快

C. 快速

D. 旅游