铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。

A. 事故赔偿

B. 事故分析

C. 事故处理

D. 事故责任追究

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 硬席乘车证

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

A. 票据短少

B. 现金短少

C. 无票旅客钱不够，只加收了一半票款

D. 填制代用票错误

A. 软席全年定期乘车证

B. 软席临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 便乘证

A. 优先购票窗口

B. 专用等候区域

C. 绿色通道

D. 专人引导服务区

A. 联系客调

B. 拍发缺水电报

C. 电话联系车站行车室

D. 电话联系车站客运值班员

A. 挂失补

B. 无证补票

C. 签票功能