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西安市铁路局试题
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月,不可跨年填写。

答案:B

西安市铁路局试题
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,始发放行前,岗位列车员应将()调节为自动模式,各车厢连接处外端门调节为常开模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-4989-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业都应当设置(),掌握客货票据的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b653-dbb2-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定,对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-117a-c0f6-b63fe774ea00.html
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联程车票且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过()小时。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65d-1ee4-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生火灾、爆炸时,()组织旅客疏散工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64f-c52d-c0c3-3f86db6f6300.html
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运输收入事故分为一般事故、大事故、重大事故、特别重大事故四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a518-0f88-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客违规携带的物品,补收运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自()起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-8e7b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按下列规定赔偿:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-f66f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站(),需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-4795-c0c3-3f86db6f6300.html
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列队整齐,上交设备,领取个人(),按指定线路退乘,统一放置箱包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-9452-c0c3-3f86db6f6300.html
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月,不可跨年填写。

答案:B

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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,始发放行前,岗位列车员应将()调节为自动模式,各车厢连接处外端门调节为常开模式。

A. 各车厢外端门

B. 一等座与二等座间客室内端门

C. 客室外端门

D. 一等座与二等座间端门

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铁路运输企业都应当设置(),掌握客货票据的()。

A. 客货票据总账

B. 明细账

C. 动态情况

D. 使用情况

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定,对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-117a-c0f6-b63fe774ea00.html
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联程车票且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过()小时。《铁路旅客运输规程》

A. 10

B. 24

C. 20

D. 48

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列车发生火灾、爆炸时,()组织旅客疏散工作。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 司机

D. 乘警

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运输收入事故分为一般事故、大事故、重大事故、特别重大事故四个等级。
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旅客违规携带的物品,补收运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自()起计算。

A. 始发站

B. 途中站

C. 下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-8e7b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按下列规定赔偿:()

A. 旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿;

B. 自行报价为准

C. 以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

D. 按照实际价值赔偿

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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站(),需退还票价差额时,不收退票费。

A. 换发新票

B. 重新购票

C. 不予受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-4795-c0c3-3f86db6f6300.html
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列队整齐,上交设备,领取个人(),按指定线路退乘,统一放置箱包。

A. 制帽

B. 手机

C. 烟火

D. 证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-9452-c0c3-3f86db6f6300.html
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