APP下载
首页
>
财会金融
>
西安市铁路局试题
搜索
西安市铁路局试题
题目内容
(
判断题
)
特殊重点旅客是指因需求、行为、身体状况等原因,在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号

答案:B

西安市铁路局试题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,备有( )等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-1cd5-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
旅客应按照车票载明的日期、时间、()乘车,提前或错后乘车按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-e2f8-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
对旅客单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-9832-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内反馈客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-8fdd-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
列车运行速度120km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a517-2d37-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
发生()应使用紧急制动阀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-3c2f-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
如由于()或()造成的,不受上述赔偿限额的限制,按实际损失赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-3a06-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
旅客应当按照有效客票记载的()乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-5468-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
浅蓝色票面的乘车证有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-1ebc-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》改签是旅客变更乘车()席别和到站时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-a728-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
西安市铁路局试题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
西安市铁路局试题

特殊重点旅客是指因需求、行为、身体状况等原因,在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号

答案:B

分享
西安市铁路局试题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,备有( )等应急物品,定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-1cd5-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
旅客应按照车票载明的日期、时间、()乘车,提前或错后乘车按无票处理。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-e2f8-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
对旅客单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-9832-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内反馈客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-8fdd-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
列车运行速度120km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a517-2d37-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
发生()应使用紧急制动阀。

A. 旅客重病需下车医治

B. 旅客贵重物品掉出车外

C. 车辆燃轴

D. 车窗脱落车外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-3c2f-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
如由于()或()造成的,不受上述赔偿限额的限制,按实际损失赔偿。

A. 铁路运输企业故意

B. 旅客违反铁路规章

C. 不可抗力

D. 重大过失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-3a06-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
旅客应当按照有效客票记载的()乘坐。

A. 时间

B. 班次

C. 座位号

D. 座席号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-5468-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
浅蓝色票面的乘车证有:()。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 硬席乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 便乘证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b654-1ebc-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》改签是旅客变更乘车()席别和到站时需办理的签证手续。

A. 日期

B. 时间

C. 车次

D. 席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-a728-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载