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西安市铁路局试题
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现场申请的特殊重点旅客,办理时应出示有效车票信息和相关有效证明材料。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号

答案:A

西安市铁路局试题
空调列车贴身卧具(床单、被套、枕套)的使用年限分别是()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64f-76e6-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车编组18辆时,售货(饭)车总数不超过5辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-901e-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客自身健康原因:指旅客因患病、年老等生理机能的()等原因。
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《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-ae42-c0c3-3f86db6f6300.html
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车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-fdcc-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-52a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工,其工作地至家属居住地在四百公里以内,能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51a-d880-c0f6-b63fe774ea00.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》(西铁客函〔2021〕82号)规定,列车始发立岗迎客时,服务人员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-6117-c0c3-3f86db6f6300.html
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行李超过运到期限()日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-a231-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,无运输能力时;列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。《铁路旅客运输规程》
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西安市铁路局试题

现场申请的特殊重点旅客,办理时应出示有效车票信息和相关有效证明材料。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号

答案:A

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西安市铁路局试题
相关题目
空调列车贴身卧具(床单、被套、枕套)的使用年限分别是()年。

A. 1,1,1

B. 0.5,0.5,0.5

C. 1.5,1.5,1.5

D. 2,2,2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64f-76e6-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车编组18辆时,售货(饭)车总数不超过5辆。
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旅客自身健康原因:指旅客因患病、年老等生理机能的()等原因。

A. 诱发

B. 导致

C. 变化

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《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()。

A. 纸质

B. 口头约定

C. 电子凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-ae42-c0c3-3f86db6f6300.html
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车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。

A. 22:00—7:00

B. 21:30—6:30

C. 21:00—6:00

D. 22:30—7:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-fdcc-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-52a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工,其工作地至家属居住地在四百公里以内,能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51a-d880-c0f6-b63fe774ea00.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》(西铁客函〔2021〕82号)规定,列车始发立岗迎客时,服务人员应()。

A. 站立在车厢内面向门口

B. 站立在车门口

C. 准确手势指引至商务座车厢

D. 点头问候商务座旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-6117-c0c3-3f86db6f6300.html
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行李超过运到期限()日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

A. 10

B. 30

C. 20

D. 5

解析:这道题考察的是关于行李运输的知识。正确答案是B:30。
当行李超过运到期限30日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。这是因为根据相关的法律规定,铁路运输企业需要在一定的时间内将旅客的行李送达目的地,如果超过了规定的期限,旅客可以要求赔偿。
举个例子来帮助理解,就好像你寄快递给朋友,快递公司规定3天内送达,但是超过了30天还没有送达,这时你就可以向快递公司要求赔偿了。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,无运输能力时;列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51c-2316-c0f6-b63fe774ea00.html
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