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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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学生每学年是指（）。

A、 10月1日至次年9月30日

B、 1月1日至次年12月31日

C、 9月1日至次年9月1日

D、 6月1日至次年5月30日

答案：A

西安市铁路局试题

列车长会同随车机械师、乘警查看客室、卫生间，确认报警情况和设备状态，若发生客室火情或设备火情，可能危及（）安全时，列车长或随车机械师立即通知司机停车，司机报告列车调度员（车站值班员）。

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三等以下车段可以不设票据库，所需票据向所属车务段票据库请领、缴销。

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要求对旅客讲话时应（）。

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为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）等法律、行政法规和《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。

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未单独购买席位的免费乘车儿童，应与同行（）旅客共用席位。

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购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、12306网站、自动售票机开具。《铁路旅客运输规程》

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旅客违规携带的物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）运费。

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现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

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多、少收款超过180天无法处理时。

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动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。

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(

单选题

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西安市铁路局试题

学生每学年是指（）。

A、 10月1日至次年9月30日

B、 1月1日至次年12月31日

C、 9月1日至次年9月1日

D、 6月1日至次年5月30日

答案：A

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列车长会同随车机械师、乘警查看客室、卫生间，确认报警情况和设备状态，若发生客室火情或设备火情，可能危及（）安全时，列车长或随车机械师立即通知司机停车，司机报告列车调度员（车站值班员）。

A. 行车

B. 服务

C. 乘降

D. 人身

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三等以下车段可以不设票据库，所需票据向所属车务段票据库请领、缴销。

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要求对旅客讲话时应（）。

A. 称呼恰当

B. 态度和蔼

C. 音量适宜

D. 语言表达得体准确

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为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）等法律、行政法规和《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《道路交通安全法》

点击查看答案

未单独购买席位的免费乘车儿童，应与同行（）旅客共用席位。

A. 成年人

B. 儿童

C. 未成年人

点击查看答案

购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、12306网站、自动售票机开具。《铁路旅客运输规程》

点击查看答案

旅客违规携带的物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）运费。

A. 包裹

B. 行李

C. 免收

点击查看答案

现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

点击查看答案

多、少收款超过180天无法处理时。

点击查看答案

动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。

A. 重点候车区

B. 贵宾候车室

C. 一等座候车区

D. 软席候车室

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