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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A、应该退还

B、不予退还

C、采取自愿

答案：B

西安市铁路局试题

从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

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旅客违规携带的物品，发现危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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香水、（）等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。《铁路旅客运输安全检查管理细则》西铁客〔2022〕124号

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有客运乘务组便乘的确认车，开关门流程比照载客动车组列车办理，无客运乘务组便乘的确认车，由车站负责作业条件确认和开关门联控。

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客货票据账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画单红线注销，然后在画线上方填写正确的文字或数字。

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佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过5毫米的耳钉。

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旅客距票面乘车站开车前４８小时以上、不足８天的，车票改签或变更到站至开车前８天以上的列车又在距开车前８天以上退票的，核收（）的退票费。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

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高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

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电茶炉（），炉体无变形、破损，管系各阀（），排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位显示（）。

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西安市铁路局试题

如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A、应该退还

B、不予退还

C、采取自愿

答案：B

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从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

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旅客违规携带的物品，发现危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A. 前方停车站

B. 三等以上车站

C. 终到站

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香水、（）等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。《铁路旅客运输安全检查管理细则》西铁客〔2022〕124号

A. 花露水

B. 喷雾

C. 凝胶

D. 香薰

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有客运乘务组便乘的确认车，开关门流程比照载客动车组列车办理，无客运乘务组便乘的确认车，由车站负责作业条件确认和开关门联控。

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客货票据账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画单红线注销，然后在画线上方填写正确的文字或数字。

点击查看答案

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过5毫米的耳钉。

点击查看答案

旅客距票面乘车站开车前４８小时以上、不足８天的，车票改签或变更到站至开车前８天以上的列车又在距开车前８天以上退票的，核收（）的退票费。

A. 不收

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

点击查看答案

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

A. 人工售票

B. 电话订票

C. 现金购票

D. 送票服务

点击查看答案

高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

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电茶炉（），炉体无变形、破损，管系各阀（），排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位显示（）。

A. 安装牢固

B. 无漏水

C. 清晰

D. 正常

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