旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭（）进出站乘车。

A. 通勤乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 就医乘车证

A. 无票

B. 有效

C. 失效

D. 退票

A. 动车组列车卧铺

B. 动车组一等座席

C. 动车组商务座

D. 可躺式卧铺

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面

A. 一倍

B. 两倍

C. 三倍

D. 四倍

A. 一般C类事故

B. C类事故

C. 一般D类事故

D. D类事故

A. 载客车厢连接端门不锁闭

B. 餐车厨房边门、走廊边门锁闭

C. 行李车端门锁闭

D. 车门锁闭