因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。

A. 备品定位

B. 清扫工具

C. 厕所锁闭

D. 垃圾箱套袋

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 动车段

D. 客运段

A. 锁下锁

B. 实施双锁

C. 锁上锁

D. 开启

A. 人工窗口

B. 进站补

C. 车补系统

D. 出站补

A. 未乘

B. 已乘

C. 联程

A. 不可抗力；

B. 物品本身的自然属性或合理损耗；

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时；

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错。

A. 不接受安全检查的，坚持携带或者夹带禁止、限制物品的；

B. 不接受车票实名制查验的；

C. 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的；

D. 告知列车无运输能力后，无票继续越站乘车的；