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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在（）或车站进行公告。

A、列车

B、 12306网站

C、新闻媒体

答案：B

西安市铁路局试题

客运无线对讲机、音视频记录仪仅限于在值班时携带使用。严禁转借他人；严禁个人携带外出；严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。

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“十字”文明用语包含（）。

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在需要进行防暑工作的（）、较大车站的（）等重要生产房屋，应设有降温设备。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

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铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

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客流较大需增开车门时，列车负责值守增开车门。

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《铁路旅客运输规程》发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

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铁路有效乘车凭证除购票或免费儿童申明时使用的有效证件外，还包含（）。

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夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（）的行为。

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西安市铁路局试题

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单选题

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西安市铁路局试题

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在（）或车站进行公告。

A、列车

B、 12306网站

C、新闻媒体

答案：B

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客运无线对讲机、音视频记录仪仅限于在值班时携带使用。严禁转借他人；严禁个人携带外出；严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。

点击查看答案

“十字”文明用语包含（）。

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

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在需要进行防暑工作的（）、较大车站的（）等重要生产房屋，应设有降温设备。

A. 调度室

B. 行车人员值班室

C. 生产车间

D. 作业人员间休室

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

A. 人工售票

B. 电话订票

C. 现金购票

D. 送票服务

点击查看答案

铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

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客流较大需增开车门时，列车负责值守增开车门。

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《铁路旅客运输规程》发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误乘

B. 误降

C. 坐过站

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铁路有效乘车凭证除购票或免费儿童申明时使用的有效证件外，还包含（）。

A. 乘车卡

B. 铁路乘车证

C. 特种乘车证

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夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（）的行为。

A. 单位信息

B. 旅客身份信息

C. 购票信息

D. 学历信息

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