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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布（）日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。

A、 10

B、 30

C、 60

D、 90

答案：D

西安市铁路局试题

办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。《国铁集团铁路旅客运输规程》

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客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

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《铁路旅客运输规程》旅客自行中途下车，出站时铁路旅客（）履行终止。

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便捷换乘。到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。

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洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品配齐配全，定位放置。

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（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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各铁路局集团公司应当通过（）等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）。《铁路旅客运输规程》

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“铁路e卡通”仅适用于（），旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续。

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始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布（）日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。

A、 10

B、 30

C、 60

D、 90

答案：D

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西安市铁路局试题

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办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。《国铁集团铁路旅客运输规程》

点击查看答案

客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

A. 举止得体

B. 用语文明

C. 使用普通话

D. 庄重大方

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《铁路旅客运输规程》旅客自行中途下车，出站时铁路旅客（）履行终止。

A. 合约

B. 运输合同

C. 乘车

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便捷换乘。到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。

点击查看答案

洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品配齐配全，定位放置。

点击查看答案

（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 残疾旅客

D. 病人

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各铁路局集团公司应当通过（）等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。

A. 站车揭示揭挂

B. 电子显示屏

C. 微信平台

D. 广播以及12306 网站

点击查看答案

通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）。《铁路旅客运输规程》

A. 义务兵证

B. 士官证

C. 军士证

D. 警士证

点击查看答案

“铁路e卡通”仅适用于（），旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续。

A. 二等座席

B. 一等卧

C. 二等卧

D. 特等座

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始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

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