中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为（），服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 生产单位

B. 过期

C. 变质

D. 口香糖

A. 商品标牌

B. 声明

C. 折旧

A. 位置合理

B. 内容准确

C. 规格统一

D. 符合标准

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路总公司

D. 国家铁路局

A. 2000

B. 3000

C. 4000

D. 5000

A. 办理公事

B. 调研

C. 转乘

D. 工作

A. 虚拟卡片

B. 电子卡片

C. 实体卡片

D. 纸质卡片

A. 铁路公安部门

B. 各铁路局集团公司

C. 客运站段

D. 国铁集团

A. 机务人员

B. 车辆人员

C. 客运人员

D. 餐服人员