中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为（），服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 12

B. 24

C. 48

A. 危险勿动

B. 请勿触摸

C. 消防专用

D. 禁止触摸

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 不少于一个

B. 不少于两个

C. 固定配置2个

D. 原则上为1个

A. 启用时间

B. 更换时间

C. 报废时间

D. 换洗时间

A. 国家认证编号

B. 环保标识

C. 使用单位标志

D. 集团公司名称

A. 列车始发前60分钟

B. 旅客放行前60分钟

C. 列车员到岗后

D. 旅客放行前30分钟

A. 18℃～22℃

B. 18℃～20℃

C. 16℃～18℃

D. 20℃～24℃