持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应收回上报（）。

A. 旅客车票、下车时间

B. 上、下车情况

C. 旅行包形状、件数

D. 品名、件数等

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自助售票机

D. 自动售票机

A. 车站

B. 公安机关

C. 突发情况

A. 受伤旅客本人

B. 受伤旅客父母

C. 受伤旅客兄妹

D. 旅客委托代理人

A. 人工口播为主

B. 自动化播报为主

C. 广播内容合理整合

D. 鼓励实行录播内容中英双语

A. 配齐配全

B. 定位放置

C. 定型统一

D. 配备齐全

A. 交站处理

B. 不予退票

C. 加收票款