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西安市铁路局试题

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学生优惠票限于使用（）。

A、普通旅客列车硬座、硬卧

B、动车组列车二等座

C、普速软座

D、动车组一等座

答案：AB

西安市铁路局试题

旅客应当按有效车票载明的日期、（）和席别乘车。

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

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硬席乘车证的版式和版面颜色是（）。

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餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时，（）不得离岗。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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果皮盘、小桌、地面、烟灰盒等清理及时；垃圾装袋扎口、定位放置。

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按照“关注复用席位整备，突出主要换流站车容恢复”原则，主要换流站到站前30分钟，客运乘务组收取车厢垃圾、废弃物品，提前组织旅客在运行方向前方车门口等候下车。

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特殊重点旅客申请成功后，由铁路客运站车安排服务人员提供（）等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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鲜活易腐物品和（）不负责保管。无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。

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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站，退还（）票款；不收退票费。

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电子票号格式为：运输企业(1)+车站(3)+售处(7)+（）+补票渠道(1)。

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西安市铁路局试题

学生优惠票限于使用（）。

A、普通旅客列车硬座、硬卧

B、动车组列车二等座

C、普速软座

D、动车组一等座

答案：AB

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旅客应当按有效车票载明的日期、（）和席别乘车。

A. 时间

B. 车次

C. 车厢号

D. 席位号

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. 2寸

B. 5厘米

C. 7厘米

D. 6厘米

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硬席乘车证的版式和版面颜色是（）。

A. 横版、浅绿色

B. 横版、浅粉色

C. 竖版、浅黄色

D. 竖版、浅蓝色

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餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时，（）不得离岗。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 工作人员

B. 售货员

C. 列车员

D. 操作人员

点击查看答案

果皮盘、小桌、地面、烟灰盒等清理及时；垃圾装袋扎口、定位放置。

点击查看答案

按照“关注复用席位整备，突出主要换流站车容恢复”原则，主要换流站到站前30分钟，客运乘务组收取车厢垃圾、废弃物品，提前组织旅客在运行方向前方车门口等候下车。

点击查看答案

特殊重点旅客申请成功后，由铁路客运站车安排服务人员提供（）等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 协助乘降

B. 站内免费轮椅

C. 担架(车)

D. 列车内随访关照

点击查看答案

鲜活易腐物品和（）不负责保管。无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。

A. 食品

B. 行李

C. 箱包

D. 衣物

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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站，退还（）票款；不收退票费。

A. 部分

B. 全部

C. 折扣

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电子票号格式为：运输企业(1)+车站(3)+售处(7)+（）+补票渠道(1)。

A. 窗口(3)

B. 票号(6)

C. 符号(1)

D. 预留(3)

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