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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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多选题

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有哪些情况不办理退票：（）。

A、车票发站开车后；

B、开车后改签的车票；

C、加收的票款；

D、车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

答案：ABCD

西安市铁路局试题

无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过３６周(含)或预产期在４周(含)以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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发生以下哪些情况，列车乘务人员应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车？（）

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《交运发〔2020〕131号关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》要求，在人流密集的客运场站，具备条件的要为老年人设立（），在站内设置清晰、明显的老年人服务提示引导标志，便利老年人出行。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全造成严重社会不良影响的属于严重失信行为。

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造成3人以上（）人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为较大事故。

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《铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，普速硬座双边通报，（）到站提醒点对点。

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好救护准备和交接工作。

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

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《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

题目内容

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多选题

)

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西安市铁路局试题

有哪些情况不办理退票：（）。

A、车票发站开车后；

B、开车后改签的车票；

C、加收的票款；

D、车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

答案：ABCD

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发生以下哪些情况，列车乘务人员应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车？（）

A. 列车发生火灾

B. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

C. 列车乘务漏乘

D. 车辆燃轴或重要部件损坏

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A. 优先购票窗口

B. 专用等候区域

C. 绿色通道

D. 专人引导服务区

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全造成严重社会不良影响的属于严重失信行为。

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造成3人以上（）人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为较大事故。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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《铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

A. 稽查证件

B. 工作证

C. 佩戴稽查标识

D. 身份证

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，普速硬座双边通报，（）到站提醒点对点。

A. 一等座

B. 商务座

C. 卧铺

D. 夜间运行各席位

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好救护准备和交接工作。

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 灭失

B. 丢失

C. 破损

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