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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）。

A、在车票发站，退还全部票款；

B、在中途站，退还未乘区间票款；

C、在到站，退还车票未用部分票款；

D、列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

答案：ABCD

西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得（）乘车。

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空调客车AC220V交流插座仅限于（）的充电，禁止插入多功能插线板。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，（）。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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以下哪些器具请勿携带进站？（）

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站车服务设施和引导标志应采用（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

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凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。

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（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

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《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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一名外籍旅客乘车出行，免费携带品的最大重量为（）。

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售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。

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西安市铁路局试题

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）。

A、在车票发站，退还全部票款；

B、在中途站，退还未乘区间票款；

C、在到站，退还车票未用部分票款；

D、列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

答案：ABCD

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A. 随身携带

B. 办理托运

C. 进站候车

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空调客车AC220V交流插座仅限于（）的充电，禁止插入多功能插线板。

A. 笔记本电脑、手机、平板电脑

B. 电动剃须刀

C. 移动充电器

D. 列车办公通讯设备

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，（）。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. 按梯次收退票费

B. 必须车站办理

C. 不收退票费

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以下哪些器具请勿携带进站？（）

A. 机械加工用的三棱刮刀

B. 带有自锁装置的弹簧刀

C. 警棍

D. 防卫器

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站车服务设施和引导标志应采用（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 车站客运服务图形标志

C. 国家标准规定的图形标志

D. 铁路行业规定的图形标志

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凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。

A. 50元

B. 100元

C. 150元

D. 200元

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（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

A. 车队

B. 列车

C. 车列

D. 车底

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A. 应该退还

B. 不予退还

C. 采取自愿

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一名外籍旅客乘车出行，免费携带品的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

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售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。

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