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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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防火防爆（）等安全管理制度健全有效。

A、人身安全

B、食品安全

C、现金票据

D、结合部

答案：ABCD

西安市铁路局试题

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

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配备保险柜，营运进款结算准确，票据及时入柜加锁，到站按规定解款。

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根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

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禁止随身携带但可以托运的物品持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中（）、温度条件。

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列车运行途中，列车员要为（）供水。

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熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。

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列车上发现（）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的，（）应编制记录交三等以上车站派出所。

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中规定无列车通过或列车通过速度不大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。

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重点旅客使用无障碍售票窗口（），以及无障碍服务设施等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

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西安市铁路局试题

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多选题

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西安市铁路局试题

防火防爆（）等安全管理制度健全有效。

A、人身安全

B、食品安全

C、现金票据

D、结合部

答案：ABCD

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A. 20℃～24℃

B. 24℃～26℃

C. 26℃～30℃

D. 26℃～28℃

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配备保险柜，营运进款结算准确，票据及时入柜加锁，到站按规定解款。

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根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

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禁止随身携带但可以托运的物品持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中（）、温度条件。

A. 条件

B. 通风

C. 储存

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列车运行途中，列车员要为（）供水。

A. 重点旅客

B. 有需求的重点旅客

C. 有需求的旅客

D. 本车厢旅客

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熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。

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列车上发现（）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的，（）应编制记录交三等以上车站派出所。

A. 列车乘警

B. 弃婴

C. 弃童

D. 列车长

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中规定无列车通过或列车通过速度不大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。

A. 1750cm

B. 1750mm

C. 1000mm

D. 1000cm

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重点旅客使用无障碍售票窗口（），以及无障碍服务设施等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 重点旅客候车室

B. 母婴室(哺乳室)

C. 无障碍卫生间(第三卫生间)

D. 商务候车厅

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从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

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