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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。

A、 单位

B、 姓名

C、 性别

D、 工号

答案:ABD

西安市铁路局试题
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,()暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-31c9-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),应做到(),解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-306d-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》行李票主要信息应包含:承运日期、发站、到站和经由;乘坐车次、人数、车票号;旅客姓名、电话、地址;包装种类、件数、重量;()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-e2fd-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-5ab1-c0c3-3f86db6f6300.html
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商务座、特等座、一等座及卧铺车厢安全宣传、到站提醒应做到点对点,运行途中,卧具、座套污渍严重及时更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-6700-c0f6-b63fe774ea00.html
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动集动车组列车人力制动机的使用时机、()的应急处置比照普速列车办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-70a3-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在()的客车后端门须加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64f-ff42-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生()应使用紧急制动阀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-3c2f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》席别是旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、()二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-ac37-c0c3-3f86db6f6300.html
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有哪些情况不办理退票:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-7568-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题
题目内容
(
多选题
)
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西安市铁路局试题

佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。

A、 单位

B、 姓名

C、 性别

D、 工号

答案:ABD

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西安市铁路局试题
相关题目
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,()暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-31c9-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),应做到(),解释耐心。

A. 认真倾听

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 目视旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-306d-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》行李票主要信息应包含:承运日期、发站、到站和经由;乘坐车次、人数、车票号;旅客姓名、电话、地址;包装种类、件数、重量;()。

A. 声明价格;

B. 运费;

C. 运到期限、承运站站名戳及经办人员名章;

D. 铁路运输企业名称。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-e2fd-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。

A. 老、弱、病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 老、弱、病、残、外籍旅客

D. 有特殊帮助需求的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-5ab1-c0c3-3f86db6f6300.html
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商务座、特等座、一等座及卧铺车厢安全宣传、到站提醒应做到点对点,运行途中,卧具、座套污渍严重及时更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-6700-c0f6-b63fe774ea00.html
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动集动车组列车人力制动机的使用时机、()的应急处置比照普速列车办理。

A. 使用条件

B. 操作流程

C. 误碰

D. 误动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-70a3-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在()的客车后端门须加锁。

A. 列车中部

B. 列车尾部

C. 列车前部

D. 机后第二位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64f-ff42-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生()应使用紧急制动阀。

A. 旅客重病需下车医治

B. 旅客贵重物品掉出车外

C. 车辆燃轴

D. 车窗脱落车外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-3c2f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》席别是旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、()二等卧、一等卧等。

A. 商务座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 高级软卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-ac37-c0c3-3f86db6f6300.html
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有哪些情况不办理退票:()。

A. 车票发站开车后;

B. 开车后改签的车票;

C. 加收的票款;

D. 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-7568-c0c3-3f86db6f6300.html
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