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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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持用探亲乘车证准乘除（）列车以外的各种旅客列车，不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、国际

B、特快

C、快速

D、旅游

答案：AD

西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件（）补收上车站至下车站行李运费。

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车站有管理平台，采用（）、（）、（）模式，有用户管理和安全保密制度。

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一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（）运输组织。

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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内反馈客服中心。

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旅客在运送中突发急病，车站、列车工作人员应采取积极的（），尽力予以救助。

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列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆。

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旅客距票面乘车站开车前８天（含当日）以上退票的，（）退票费。

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民事主体从事民事活动，应当遵循（）原则，合理确定各方的权利和义务。

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持有学生优惠票对于通过优惠资质核验且区间一致的(同城车站视为区间一致),视为已购车票符合（）发售原则。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号

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席别是旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、（）二等卧、一等卧等。

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西安市铁路局试题

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多选题

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西安市铁路局试题

持用探亲乘车证准乘除（）列车以外的各种旅客列车，不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、国际

B、特快

C、快速

D、旅游

答案：AD

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件（）补收上车站至下车站行李运费。

A. 全部重量

B. 部分重量

C. 可拆分重量

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车站有管理平台，采用（）、（）、（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A. 铁路局集中控制

B. 大站集中控制

C. 车站独立控制

D. 授权自管

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一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（）运输组织。

A. 整列

B. 全车

C. 部分

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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内反馈客服中心。

点击查看答案

旅客在运送中突发急病，车站、列车工作人员应采取积极的（），尽力予以救助。

A. 抢救措施

B. 寻医宣传

C. 交站处理

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列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆。

A. 3

B. 5

C. 4

D. 2

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旅客距票面乘车站开车前８天（含当日）以上退票的，（）退票费。

A. 不收

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

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民事主体从事民事活动，应当遵循（）原则，合理确定各方的权利和义务。

A. 自愿

B. 平等

C. 公平

D. 公正

点击查看答案

持有学生优惠票对于通过优惠资质核验且区间一致的(同城车站视为区间一致),视为已购车票符合（）发售原则。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号

A. 学生优惠票

B. 优待票

C. 优惠票

D. 减价票

点击查看答案

席别是旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、（）二等卧、一等卧等。

A. 商务座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 高级软卧

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