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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外（）。

A、 动车组列车二等座

B、 普速列车坐席

C、 普速列车卧铺

D、 时速300公里动车组列车

答案：ABC

西安市铁路局试题
因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a515-e9d7-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-4d4d-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客可在车站（）、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-2f52-c0c3-3f86db6f6300.html
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持外宾乘车证准乘（ ）。
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车站有管理平台，采用（）、（）、（）模式，有用户管理和安全保密制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-1118-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅服系统中列车正晚点、检票时间、检票口、站台等数据信息需提供给商务座服务系统，商务座服务人员要及时掌握正晚点等信息，及时处理异常情况，进行应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-86ee-c0f6-b63fe774ea00.html
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司机发现列车发生火灾、爆炸停车后司机使用列车防护报警装置进行防护，配合（）（或安全员，下同）进行火灾扑救、旅客疏散等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-95d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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轮椅坡道的净宽度不应小于1.00m，无障碍出入口的轮椅坡道净宽度不应小于1.20m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-9349-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-89d8-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a517-17ec-c0f6-b63fe774ea00.html
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西安市铁路局试题
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多选题
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西安市铁路局试题

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外（）。

A、 动车组列车二等座

B、 普速列车坐席

C、 普速列车卧铺

D、 时速300公里动车组列车

答案：ABC

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西安市铁路局试题
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因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a515-e9d7-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）或原票乘车站。

A. 旅客指定站

B. 车票发站

C. 误乘车站

D. 车票到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-4d4d-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客可在车站（）、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

A. 候车室

B. 售票窗口

C. 出站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-2f52-c0c3-3f86db6f6300.html
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持外宾乘车证准乘（ ）。

A. 普速车高级软卧

B. 动车组列车一等座

C. 动车组特等座

D. 动车组列车一等卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-83a5-c0c3-3f86db6f6300.html
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车站有管理平台，采用（）、（）、（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A. 铁路局集中控制

B. 大站集中控制

C. 车站独立控制

D. 授权自管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-1118-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅服系统中列车正晚点、检票时间、检票口、站台等数据信息需提供给商务座服务系统，商务座服务人员要及时掌握正晚点等信息，及时处理异常情况，进行应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-86ee-c0f6-b63fe774ea00.html
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司机发现列车发生火灾、爆炸停车后司机使用列车防护报警装置进行防护，配合（）（或安全员，下同）进行火灾扑救、旅客疏散等工作。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-95d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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轮椅坡道的净宽度不应小于1.00m，无障碍出入口的轮椅坡道净宽度不应小于1.20m。
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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-89d8-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理。
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