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西安市铁路局试题

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旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。

A、时间

B、班次

C、座位号

D、座席号

答案：ABC

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视觉/听觉障碍旅客服务，指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉(双耳听力缺陷)障碍旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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《铁路旅客运输规程》持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（）的票价差额。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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重点旅客(可包括不超过（）随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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列车客运岗位应急备品包含：（）。

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客运列车脱轨（）辆以上的重大事故。

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鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理；对判明不了性质的物品，严禁在车上进行试验。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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关于列车运行中车门管理的规定包括：（）。

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探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐（）。

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秉承“慢火车·优生活”的理念，坚持以“助学、振兴、回忆、传承”四条打造主线，因车因地制宜开展服务品牌建设，深化服务内涵。

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旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时应当由（）护送至交款处所。

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西安市铁路局试题

旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。

A、时间

B、班次

C、座位号

D、座席号

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视觉/听觉障碍旅客服务，指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉(双耳听力缺陷)障碍旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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《铁路旅客运输规程》持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（）的票价差额。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 未乘区间

B. 所乘区间

C. 发到站间

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重点旅客(可包括不超过（）随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 1名

B. ２名

C. 3名

D. 4名

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列车客运岗位应急备品包含：（）。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 隔离带

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客运列车脱轨（）辆以上的重大事故。

A. 9

B. 12

C. 16

D. 18

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鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理；对判明不了性质的物品，严禁在车上进行试验。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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关于列车运行中车门管理的规定包括：（）。

A. 载客车厢连接端门不锁闭

B. 餐车厨房边门、走廊边门锁闭

C. 行李车端门锁闭

D. 车门锁闭

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探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐（）。

A. 硬席

B. 软席

C. 卧铺

D. 免费使用卧铺

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秉承“慢火车·优生活”的理念，坚持以“助学、振兴、回忆、传承”四条打造主线，因车因地制宜开展服务品牌建设，深化服务内涵。

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旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时应当由（）护送至交款处所。

A. 列车长

B. 指定专人

C. 专人

D. 乘警

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