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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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列车晚点退票规定,列车长时间滞留,旅客取消行程,列车长()交由下车站,车站为其办理未乘区间票价退票,不收退票费。

A、 口头交接

B、 让旅客自行下车

C、 开具客运记录

D、 汇报客调

答案:C

西安市铁路局试题
进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-0bcd-c0c3-3f86db6f6300.html
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退休职工王某使用铁路乘车证时,应该用()代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-5e49-c0c3-3f86db6f6300.html
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特殊重点旅客申请成功后,由铁路客运站车安排服务人员提供()等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-de7e-c0c3-3f86db6f6300.html
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陕西省高层次人才凭()、()在西安局集团公司管辖车站乘车,可享受绿色通道、软席贵宾室(商务座候车区)服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-4cb8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,始发放行前,岗位列车员应将()调节为自动模式,各车厢连接处外端门调节为常开模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-4989-c0c3-3f86db6f6300.html
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站立时()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-2c95-c0c3-3f86db6f6300.html
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降雨(水害)限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点()分钟、普速旅客列车晚点()分钟的规定,做好广播宣传,间隔不超过30分钟,不得增加致歉内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-d4e7-c0c3-3f86db6f6300.html
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造成()的,为一般事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-75b1-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置“禁止通行”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-9615-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路旅客运输规程》行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用()等形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-e0fc-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题
题目内容
(
单选题
)
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西安市铁路局试题

列车晚点退票规定,列车长时间滞留,旅客取消行程,列车长()交由下车站,车站为其办理未乘区间票价退票,不收退票费。

A、 口头交接

B、 让旅客自行下车

C、 开具客运记录

D、 汇报客调

答案:C

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西安市铁路局试题
相关题目
进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-0bcd-c0c3-3f86db6f6300.html
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退休职工王某使用铁路乘车证时,应该用()代替工作证。

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退休证

D. 医疗证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-5e49-c0c3-3f86db6f6300.html
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特殊重点旅客申请成功后,由铁路客运站车安排服务人员提供()等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号

A. 协助乘降

B. 站内免费轮椅

C. 担架(车)

D. 列车内随访关照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-de7e-c0c3-3f86db6f6300.html
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陕西省高层次人才凭()、()在西安局集团公司管辖车站乘车,可享受绿色通道、软席贵宾室(商务座候车区)服务。

A. 三秦优才卡

B. 两院院士证

C. 优待卡

D. 优才卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-4cb8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,始发放行前,岗位列车员应将()调节为自动模式,各车厢连接处外端门调节为常开模式。

A. 各车厢外端门

B. 一等座与二等座间客室内端门

C. 客室外端门

D. 一等座与二等座间端门

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站立时()。

A. 挺胸收腹,两肩平衡

B. 身体自然挺直,双臂自然下垂

C. 手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢

D. 脚尖略向外张呈“V”字形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-2c95-c0c3-3f86db6f6300.html
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降雨(水害)限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点()分钟、普速旅客列车晚点()分钟的规定,做好广播宣传,间隔不超过30分钟,不得增加致歉内容。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-d4e7-c0c3-3f86db6f6300.html
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造成()的,为一般事故。

A. 3人以下死亡

B. 中断其他线路铁路行车10小时以上的

C. 10人以下重伤

D. 1000万元以下直接经济损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-75b1-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置“禁止通行”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-9615-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路旅客运输规程》行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用()等形式。

A. 卡片票

B. 纸质票

C. 电子票

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