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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）（）（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定。

A、《中华人民共和国民法典》

B、《中华人民共和国铁路法》

C、《铁路安全管理条例》

D、《道路交通安全法》

答案：ABCD

西安市铁路局试题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员需要具备（）及以上文化程度。

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客票系统向旅客发送停运、折返提醒短信时告知旅客可自行办理退票，不收退票费，如未办理退票客票系统将于原票到站日期之后第3日为旅客（）办理退票/差手续；《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

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办理赔付时，可以将赔偿金支付给（）。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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现场申请的特殊重点旅客，办理时应出示有效车票信息和相关有效证明材料。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。迅速有序疏散周边旅客，断开（）。处于给其他设备充电的充电宝发生紧急情况时，立即断开与其他设备的连接。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，普速硬座双边通报，（）到站提醒点对点。

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机车车辆内，均须备有灭火器。

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中铁银通卡持银卡旅客限乘坐（）席位，并按二等座票价扣款。

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一去往兰州西的旅客在杨陵南站候车室将一配件（15kg)遗忘在座椅上，后联系车站找到后，要求车站移交给兰州西站，杨陵南站应编制客运记录，详细注明（）移交兰州西站.

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西安市铁路局试题

为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）（）（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定。

A、《中华人民共和国民法典》

B、《中华人民共和国铁路法》

C、《铁路安全管理条例》

D、《道路交通安全法》

答案：ABCD

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员需要具备（）及以上文化程度。

A. 初中

B. 高中

C. 职高

D. 中专

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A. 自动

B. 自行

C. 自助

D. 预约

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办理赔付时，可以将赔偿金支付给（）。

A. 受伤旅客本人

B. 受伤旅客父母

C. 受伤旅客兄妹

D. 旅客委托代理人

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 民法典

B. 协议

C. 车票

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现场申请的特殊重点旅客，办理时应出示有效车票信息和相关有效证明材料。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

点击查看答案

A. 外接电源

B. 开关

C. 插座

D. 断电按钮

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，普速硬座双边通报，（）到站提醒点对点。

A. 一等座

B. 商务座

C. 卧铺

D. 夜间运行各席位

点击查看答案

机车车辆内，均须备有灭火器。

点击查看答案

中铁银通卡持银卡旅客限乘坐（）席位，并按二等座票价扣款。

A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

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A. 重量、颜色等

B. 下车站、件数等

C. 形状、件数等

D. 品名、件数等

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