旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 三等以上车站

B. 县、市所在地车站

C. 终到站

A. 日期

B. 车次

C. 下交原因

D. 受伤原因

A. 旅客自身

B. 第三人

C. 铁路运输企业

D. 保险公司

A. 部分

B. 全部

C. 折扣

A. 报销凭证

B. 乘车信息单

C. 纸质车票

A. 会使用

B. 知用途

C. 知性能

D. 知位置

A. 购票证件

B. 车票

C. 身份证明

D. 代用票

A. 软席乘车证

B. 硬席全年定期乘车证

C. 便乘证

D. 通勤乘车证

A. 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

B. 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

C. 开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

D. 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。