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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

题目内容

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多选题

)

安全生产工作应坚持（）、（）、（）原则。

A、安全第一

B、预防为主

C、综合治理

D、人民至上

答案：ABC

西安市铁路局试题

如遇火灾危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，应开启运行方向（）车门（无线路一侧），向安全地带疏散，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客擅自跨越线路。

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CH1—457.950MHz为（）日常守候频道。

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《旅客列车红十字药箱管理办法》（西铁客函〔2019〕561号）规定，需满足下列（）条件旅客列车配备甲类药箱。

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降雨（水害）限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点（）分钟、普速旅客列车晚点（）分钟的规定，做好广播宣传，间隔不超过30分钟，不得增加致歉内容。

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站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。

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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）。

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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（）造成的除外。

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铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票（）制度。

题目内容

(

多选题

)

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西安市铁路局试题

安全生产工作应坚持（）、（）、（）原则。

A、安全第一

B、预防为主

C、综合治理

D、人民至上

答案：ABC

相关题目

A. 左侧

B. 右侧

C. 前端

D. 尾部

点击查看答案

CH1—457.950MHz为（）日常守候频道。

A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警

D. 车辆乘务员

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《旅客列车红十字药箱管理办法》（西铁客函〔2019〕561号）规定，需满足下列（）条件旅客列车配备甲类药箱。

A. 单程运行时间超过4小时

B. 全程运行时间超过4小时

C. 运行区间超过l小时

D. 总运行距离超过1000公里的

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A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

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站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。

点击查看答案

使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

点击查看答案

发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）。

A. 旅客有效身份证件、行李票；

B. 行包记录；

C. 证明物品内容和价格的凭证。

D. 身份证件

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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（）造成的除外。

A. 旅客自身健康原因

B. 承运人证明伤亡是旅客故意

C. 重大过失

D. 不慎

点击查看答案

铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票（）制度。

A. 实名购买

B. 实名查验

C. 实名乘车

D. 进站查验

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