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西安市铁路局试题
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客运人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

A、 举止得体

B、 用语文明

C、 使用普通话

D、 庄重大方

答案：ABCD

西安市铁路局试题
账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-4d26-c0c3-3f86db6f6300.html
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电气化区段攀爬车顶耽误列车，构成一般B类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-f166-c0f6-b63fe774ea00.html
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电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。灭火后持续用水或其他不可燃液体进行喷淋、浸湿降温。
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开车后，在当日24时之前，可免费改签次日其他列车。《国铁集团铁路旅客运输规程》
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《铁路旅客运输规程》车票实名购买和实名查验统称为（）。
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严禁任何人在列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a518-b48c-c0f6-b63fe774ea00.html
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电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后（）工作日内为旅客办理返款。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65d-0360-c0c3-3f86db6f6300.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（）票款；不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-6a9d-c0c3-3f86db6f6300.html
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客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（）mm。《国铁集团动车组消防安全管理规定》（铁办安监〔2024〕3号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-b578-c0c3-3f86db6f6300.html
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办理（）的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。
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西安市铁路局试题

客运人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

A、 举止得体

B、 用语文明

C、 使用普通话

D、 庄重大方

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相关题目
账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

A. 单线

B. 双线

C. 单红线

D. 双红线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-4d26-c0c3-3f86db6f6300.html
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电气化区段攀爬车顶耽误列车，构成一般B类事故。
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《铁路旅客运输规程》车票实名购买和实名查验统称为（）。

A. 实名制

B. 车票实名制管理

C. 实名核验

D. 车票管理

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严禁任何人在列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a518-b48c-c0f6-b63fe774ea00.html
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电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后（）工作日内为旅客办理返款。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

A. 3个

B. 5个

C. 9个

D. 7个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65d-0360-c0c3-3f86db6f6300.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（）票款；不收退票费。

A. 未乘区间

B. 已乘区间

C. 全程区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-6a9d-c0c3-3f86db6f6300.html
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客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（）mm。《国铁集团动车组消防安全管理规定》（铁办安监〔2024〕3号

A. 1000

B. 1400

C. 1200

D. 1500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-b578-c0c3-3f86db6f6300.html
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办理（）的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

A. 变更到站

B. 乘车证

C. 联程车票

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