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西安市铁路局试题
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以下站车交接位置正确的有哪些？（）

A、 普速旅客列车为列车中部；

B、 短编组动车组列车在4、5号车厢之间；

C、 长编组动车组列车在8、9号车厢之间；

D、 重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

答案：ABCD

西安市铁路局试题
旅客进站、乘车时，需主动出示（）、（）、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-019d-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a515-d219-c0f6-b63fe774ea00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，投诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-8e09-c0f6-b63fe774ea00.html
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夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-e89a-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，可以移交旅客（）处理，被移交站应当受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-bf97-c0c3-3f86db6f6300.html
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计次（定期）票产品可通过（ ）方式使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-0384-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车在区间被迫停车后，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知列车长立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机。
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视觉/听觉障碍旅客服务，指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉(双耳听力缺陷)障碍旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号
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5月24日，旅客王某乘坐T42次列车，通过12306互联网订餐平台，预定5月25日从石家庄站配送肯德基早餐一份，餐费和配送费如何收取？（）。
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乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。
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西安市铁路局试题

以下站车交接位置正确的有哪些？（）

A、 普速旅客列车为列车中部；

B、 短编组动车组列车在4、5号车厢之间；

C、 长编组动车组列车在8、9号车厢之间；

D、 重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

答案：ABCD

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西安市铁路局试题
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夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

A. 1

B. 3

C. 2

D. 0.5

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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，可以移交旅客（）处理，被移交站应当受理。

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D. 经停站

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列车在区间被迫停车后，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知列车长立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机。
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5月24日，旅客王某乘坐T42次列车，通过12306互联网订餐平台，预定5月25日从石家庄站配送肯德基早餐一份，餐费和配送费如何收取？（）。

A. 餐费由餐食商家收取

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-6376-c0c3-3f86db6f6300.html
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乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

A. 发电报

B. 发通话记录

C. 编制客运记录

D. 汇报客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-c36b-c0c3-3f86db6f6300.html
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