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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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客运乘务员做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作，做好（）。

A、席位核验

B、重点旅客服务

C、票务办理

D、会员服务

答案：BD

西安市铁路局试题

乘坐列车途中，因故发生区段停运，旅客车票在停运区段时，按照旅客实际下车站退还未乘区段车票票价，无法确认下车站时，按列车（）计算。

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铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生（）等影响铁路正常行车的铁路交通事故。

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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定责任事故。

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以下属于不得携带进站的爆炸物品有（）。

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“行程信息提示”打印应在（）办理。旅客可凭购票时使用的有效身份证件在车站窗口不限次打印。

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多缴款超过180天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。

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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站，退还（）票款；不收退票费。

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携带导盲犬旅客候车、乘车期间，应由（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。

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开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期（）的列车。《国铁集团铁路旅客运输规程》

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西安市铁路局试题

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多选题

)

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西安市铁路局试题

客运乘务员做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作，做好（）。

A、席位核验

B、重点旅客服务

C、票务办理

D、会员服务

答案：BD

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乘坐列车途中，因故发生区段停运，旅客车票在停运区段时，按照旅客实际下车站退还未乘区段车票票价，无法确认下车站时，按列车（）计算。

A. 发站

B. 实际终到站

C. 途中站

D. 列车原终到站

点击查看答案

铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生（）等影响铁路正常行车的铁路交通事故。

A. 冲突

B. 脱轨

C. 火灾

D. 爆炸

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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定责任事故。

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以下属于不得携带进站的爆炸物品有（）。

A. 手榴弹样品

B. 爆破剂

C. 照明弹仿品

D. 白磷

点击查看答案

“行程信息提示”打印应在（）办理。旅客可凭购票时使用的有效身份证件在车站窗口不限次打印。

A. 到站后

B. 途中站

C. 开车前

D. 列车上

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多缴款超过180天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站，退还（）票款；不收退票费。

A. 部分

B. 全部

C. 折扣

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携带导盲犬旅客候车、乘车期间，应由（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。

A. 旅客本人

B. 同行成年人

C. 站车工作人员

D. 同行人

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开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期（）的列车。《国铁集团铁路旅客运输规程》

A. 以后

B. 以前

C. 预售期

D. 当日

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