为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。

A. 救援

B. 抢修

C. 抢救

D. 旅客

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 出站检票处

D. 进站检票处

A. 原票

B. 后补车票

C. 计次票

A. 优先购票

B. 优先进站

C. 优先检票上车

D. 优先购买残疾人专用票

A. 持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的.

B. 提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的.

C. 现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，铁路客运站车现场不具备服务保障能力的.

D. 提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。

A. 打开音视频记录仪

B. 统一下车立岗

C. 擦抹扶手

D. 高站台时安全踏板、伸缩式安全警示带设置规范

A. 应该退还

B. 不予退还

C. 采取自愿

A. 120

B. 180

C. 30

D. 90

A. 餐车厨房边门

B. 走廊边门

C. 厨房后门

D. 列车车厢端门