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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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“铁路畅行”常旅客会员可通过（）设置受让人，每名会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

A、网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、客票代售点

答案：ABC

西安市铁路局试题

旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

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在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

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进出包房、商务座、贵宾室频次适宜，高等级差异化服务到位，无（）行为。

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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详细注明（）移交下车站。

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途中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

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发生（）应使用紧急制动阀。

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陕西省高层次人才凭（）、（）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受绿色通道、软席贵宾室（商务座候车区）服务。

灾害多发季节增备（），单独存放。

题目内容

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多选题

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西安市铁路局试题

“铁路畅行”常旅客会员可通过（）设置受让人，每名会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

A、网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、客票代售点

答案：ABC

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A. 日期

B. 时间

C. 班次

D. 座位号

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在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

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进出包房、商务座、贵宾室频次适宜，高等级差异化服务到位，无（）行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

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A. 始发站

B. 任意站

C. 经停站

D. 终到站

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已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详细注明（）移交下车站。

A. 旅客车票、下车时间

B. 上、下车情况

C. 旅行包形状、件数

D. 品名、件数等

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旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

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发生（）应使用紧急制动阀。

A. 旅客重病需下车医治

B. 旅客贵重物品掉出车外

C. 车辆燃轴

D. 车窗脱落车外

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陕西省高层次人才凭（）、（）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受绿色通道、软席贵宾室（商务座候车区）服务。

A. 三秦优才卡

B. 两院院士证

C. 优待卡

D. 优才卡

点击查看答案

灾害多发季节增备（），单独存放。

A. 易于保质的食品

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 服务备品

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