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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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()可直接派发至在途列车长客管系统APP中,由列车长及时处理;不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A、 旅客投诉工单

B、 遗失物品工单

C、 重点旅客工单

D、 建议工单

答案:BC

西安市铁路局试题
重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-c856-c0f6-b63fe774ea00.html
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持“铁路e卡通”的旅客需在列车中途或终到站中转换乘,而中转换乘站不具备扫码直接换乘条件时,必须先()出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-16de-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车开车要求包括列车编组、( )及运行时刻等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-bdc2-c0c3-3f86db6f6300.html
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服务备品、材料等符合()规定,质量符合要求,()与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-6cde-c0c3-3f86db6f6300.html
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规定,列车运行中,岗位列车员应关注客室信息屏显示,遇有超员预报或报警信息,及时通知列车长开展应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-015c-c0f6-b63fe774ea00.html
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复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输,其余动车组列车仅()允许超员,且超员率不超过15%,人员过于集中时应进行疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-78ae-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,提供( )等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-1047-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-9b33-c0c3-3f86db6f6300.html
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对发售学生优惠票的学校有何要求:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-481e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》行李每件的()。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-eef8-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题
题目内容
(
多选题
)
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西安市铁路局试题

()可直接派发至在途列车长客管系统APP中,由列车长及时处理;不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A、 旅客投诉工单

B、 遗失物品工单

C、 重点旅客工单

D、 建议工单

答案:BC

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西安市铁路局试题
相关题目
重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-c856-c0f6-b63fe774ea00.html
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持“铁路e卡通”的旅客需在列车中途或终到站中转换乘,而中转换乘站不具备扫码直接换乘条件时,必须先()出站。

A. 扫码

B. 刷身份证

C. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-16de-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车开车要求包括列车编组、( )及运行时刻等内容。

A. 往返开车日期

B. 运行区段

C. 中途停车站

D. 经由

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服务备品、材料等符合()规定,质量符合要求,()与车内环境相协调。

A. 国家环保

B. 色调

C. 国铁集团

D. 样式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-6cde-c0c3-3f86db6f6300.html
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规定,列车运行中,岗位列车员应关注客室信息屏显示,遇有超员预报或报警信息,及时通知列车长开展应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-015c-c0f6-b63fe774ea00.html
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复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输,其余动车组列车仅()允许超员,且超员率不超过15%,人员过于集中时应进行疏散。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-78ae-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,提供( )等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。

A. 窗口

B. 12306.cn网站

C. 自动售(取)票机

D. 铁路客票代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-1047-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。

A. 安全警示

B. 旅客旅行须知

C. 标志标识

D. 广告营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-9b33-c0c3-3f86db6f6300.html
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对发售学生优惠票的学校有何要求:()。

A. 在普通高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校),

B. 承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,

C. 普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校),

D. 国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-481e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》行李每件的()。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

A. 最大重量为50千克

B. 外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米

C. 最小不小于60厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-eef8-c0c3-3f86db6f6300.html
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