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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）原则。

A、 实事求是

B、 依法依规

C、 公平合理

D、 就近及时

答案：ABD

西安市铁路局试题
《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，商务座正餐（午、晚餐）以冷链为主，品种不少于（），配有清真餐食，定期调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-6d84-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客距票面乘车站开车前４８小时以上、不足８天的按票面价格（）核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-cd88-c0c3-3f86db6f6300.html
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一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在（）处通过铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-fc78-c0c3-3f86db6f6300.html
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随同成年人乘车的儿童，年满（）且未满（）的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-41ef-c0c3-3f86db6f6300.html
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《旅客列车红十字药箱管理办法》（西铁客函〔2019〕561号）规定，紧急救护标识和“药箱”外标识统一使用红十字标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-805d-c0f6-b63fe774ea00.html
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属于遇湿易燃物品的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-cee3-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求，列车服务备品（），符合国家环保规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-509e-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车严重缺水或30%以上的车厢卫生间集便箱满载停用，无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时，列车长视情况，提前（）向给水、吸污站所属集团公司高铁客服调度员提出请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-8366-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车应建立志愿消防队，列车长任队长，车辆乘务人员任副队长，客运、（）参加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-ec47-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客不同意下车处理时，应当使用音视频记录仪记录或由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明在（）上签字确认，同时列车应收集两份及以上证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-17d7-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题
题目内容
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多选题
)
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西安市铁路局试题

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）原则。

A、 实事求是

B、 依法依规

C、 公平合理

D、 就近及时

答案：ABD

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西安市铁路局试题
相关题目
《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，商务座正餐（午、晚餐）以冷链为主，品种不少于（），配有清真餐食，定期调整。

A. 2种

B. 3种

C. 4种

D. 5种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-6d84-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客距票面乘车站开车前４８小时以上、不足８天的按票面价格（）核收退票费。

A. 不收

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-cd88-c0c3-3f86db6f6300.html
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一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在（）处通过铁路。

A. 天桥或平交道口

B. 地道或平交道

C. 立体交叉

D. 平交道口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-fc78-c0c3-3f86db6f6300.html
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随同成年人乘车的儿童，年满（）且未满（）的应当购买儿童优惠票。

A. 8周岁

B. 6周岁

C. 14周岁

D. 18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-41ef-c0c3-3f86db6f6300.html
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《旅客列车红十字药箱管理办法》（西铁客函〔2019〕561号）规定，紧急救护标识和“药箱”外标识统一使用红十字标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-805d-c0f6-b63fe774ea00.html
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属于遇湿易燃物品的有（ ）。

A. 镁铝粉

B. 金属钠

C. 过醋酸

D. 过氧化钾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-cee3-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求，列车服务备品（），符合国家环保规定。

A. 齐全完整

B. 质地良好

C. 补充及时

D. 不混放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-509e-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车严重缺水或30%以上的车厢卫生间集便箱满载停用，无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时，列车长视情况，提前（）向给水、吸污站所属集团公司高铁客服调度员提出请求。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-8366-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车应建立志愿消防队，列车长任队长，车辆乘务人员任副队长，客运、（）参加。

A. 机车乘务员

B. 餐服

C. 保洁

D. 公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-ec47-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客不同意下车处理时，应当使用音视频记录仪记录或由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明在（）上签字确认，同时列车应收集两份及以上证人证言。

A. 证明材料

B. 电报

C. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-17d7-c0c3-3f86db6f6300.html
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