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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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多选题

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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括以下那些证件：（）。

A、中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）

B、中华人民共和国港澳居民居住证

C、中华人民共和国台湾居民居住证

D、外国人护照

答案：ABCD

西安市铁路局试题

旅客列车在有运输能力情况下，应尽可能为同席别不同车厢或不相邻的陪伴人员安排临靠特殊重点旅客的座位，或为不同席别的陪同人员、特殊重点旅客优先办理（）服务，并协助做好旅客助残设备存放。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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有效期为三个月的乘车证有（）。

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旅客进、出站时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示（）。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和代用票。

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持低票价席别车票的旅客不能在（）的车厢（区域）滞留。

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站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票（），重新补票处理。

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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有（）情形之一的，为重大事故。

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电气化区段攀爬车顶耽误列车，构成一般B类事故。

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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近（）报告。

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站车服务设施和引导标志应采用（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

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(

多选题

)

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西安市铁路局试题

通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括以下那些证件：（）。

A、中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）

B、中华人民共和国港澳居民居住证

C、中华人民共和国台湾居民居住证

D、外国人护照

答案：ABCD

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A. 补票升席

B. 越站

C. 改签

D. 预约

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有效期为三个月的乘车证有（）。

A. 临时定期

B. 软席

C. 硬席

D. 探亲乘车证

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旅客进、出站时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示（）。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和代用票。

A. 购票证件

B. 车票

C. 身份证明

D. 代用票

点击查看答案

持低票价席别车票的旅客不能在（）的车厢（区域）滞留。

A. 高等级

B. 同等级

C. 高票价席别

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站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票（），重新补票处理。

A. 乘车无效

B. 乘车有效

C. 有效

D. 作废

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 应该退还

B. 不予退还

C. 采取自愿

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有（）情形之一的，为重大事故。

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失

C. 客运列车脱轨18辆以上

D. 货运列车脱轨50辆以上

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电气化区段攀爬车顶耽误列车，构成一般B类事故。

点击查看答案

事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近（）报告。

A. 铁路车站

B. 列车调度员

C. 公安机关

D. 相关单位负责人

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站车服务设施和引导标志应采用（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 车站客运服务图形标志

C. 国家标准规定的图形标志

D. 铁路行业规定的图形标志

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