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西安市铁路局试题
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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

A、 人工售票

B、 电话订票

C、 现金购票

D、 送票服务

答案：ABC

西安市铁路局试题
对于通过优惠资质核验的学生，乘车时可直接凭身份证件 刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生，应完成优惠资质核验后再进站乘车。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-ec37-c0f6-b63fe774ea00.html
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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站（）或绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-a7db-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组途中遇有（）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-7486-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）。
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厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a518-cd50-c0f6-b63fe774ea00.html
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遇有正点到、晚点开时，站车按照图定开车时间组织旅客乘降；遇有晚点到、晚点开时，站车按照实际开车时间组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-def3-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向客运（客服）（）报告，并通知司机，司机向列车调度员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-90cb-c0c3-3f86db6f6300.html
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餐车后厨物品定位摆放，餐车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-28e9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-605a-c0f6-b63fe774ea00.html
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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a515-c2d6-c0f6-b63fe774ea00.html
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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

A、 人工售票

B、 电话订票

C、 现金购票

D、 送票服务

答案：ABC

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西安市铁路局试题
相关题目
对于通过优惠资质核验的学生，乘车时可直接凭身份证件 刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生，应完成优惠资质核验后再进站乘车。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-ec37-c0f6-b63fe774ea00.html
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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站（）或绕道旅行。

A. 退票

B. 出站

C. 取消行程

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动车组途中遇有（）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-7486-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）。

A. 旅客有效身份证件、行李票；

B. 行包记录；

C. 证明物品内容和价格的凭证。

D. 身份证件

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厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a518-cd50-c0f6-b63fe774ea00.html
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遇有正点到、晚点开时，站车按照图定开车时间组织旅客乘降；遇有晚点到、晚点开时，站车按照实际开车时间组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-def3-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向客运（客服）（）报告，并通知司机，司机向列车调度员报告。

A. 服务台

B. 调度员

C. 客服员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-90cb-c0c3-3f86db6f6300.html
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餐车后厨物品定位摆放，餐车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意（）。

A. 使用

B. 定位

C. 放置私人物品

D. 摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-28e9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-605a-c0f6-b63fe774ea00.html
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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a515-c2d6-c0f6-b63fe774ea00.html
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