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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计；《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

A、 3%

B、 5%

C、 10%

D、 15%

答案：B

西安市铁路局试题

因误乘、误降返回原票乘车站，车站为旅客办理原票免费退票手续，旅客（）乘车。

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客货纸质票据保管期限为（）年，其数据信息保管期限为（）年。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，售货小推车卫生清洁、定位存放，设有（）；

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《铁路旅客运输规程》联程车票是旅客分段购买的，出发地至目的地间可（）的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为（）铁路客运营业站。

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供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、（）等旅行饮食品。

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配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

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食品安全，指食品（），符合应当有的（），对（）不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

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餐车炉灶台面、（）的表面可见部位油垢由餐车每单程进行一次清扫。

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站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供（）服务。

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好救护准备和交接工作。

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西安市铁路局试题

开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计；《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

A、 3%

B、 5%

C、 10%

D、 15%

答案：B

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西安市铁路局试题

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因误乘、误降返回原票乘车站，车站为旅客办理原票免费退票手续，旅客（）乘车。

A. 免费

B. 重新购票

C. 凭客运记录

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客货纸质票据保管期限为（）年，其数据信息保管期限为（）年。

A. 3,5

B. 1,3

C. 5,3

D. 3,1

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，售货小推车卫生清洁、定位存放，设有（）；

A. 制动装置

B. 防撞装置

C. 商品价目表

D. 收款二维码

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》联程车票是旅客分段购买的，出发地至目的地间可（）的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为（）铁路客运营业站。

A. 联程接续

B. 同一

C. 分段购买

D. 同城

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供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、（）等旅行饮食品。

A. 水果

B. 盒饭

C. 饮料

D. 零食

点击查看答案

配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

点击查看答案

食品安全，指食品（），符合应当有的（），对（）不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

A. 无毒

B. 无害

C. 营养要求

D. 人体健康

点击查看答案

餐车炉灶台面、（）的表面可见部位油垢由餐车每单程进行一次清扫。

A. 壁板

B. 油烟机

C. 排烟罩

D. 烟道

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站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供（）服务。

A. 免费接站

B. 优先进站

C. 免费送站

D. 协助乘降全流程引导

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好救护准备和交接工作。

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