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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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下列哪些属于铁路听觉信号（）。

A、号角发出的音响

B、口笛发出的音响

C、机车、动车组的鸣笛声

D、自轮运转特种设备等的鸣笛声

答案：ABCD

西安市铁路局试题

客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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对重点旅客做到（）（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），（）办理卧铺、安排座席；为有需求的（）旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

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动车组随车机械师途中故障应急处置，区间（）超过、站内（）超过，仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。

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填发全年定期、通勤乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。

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启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（）乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向（）追偿。

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旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车，应当出示（）。

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西安市铁路局试题

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多选题

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西安市铁路局试题

下列哪些属于铁路听觉信号（）。

A、号角发出的音响

B、口笛发出的音响

C、机车、动车组的鸣笛声

D、自轮运转特种设备等的鸣笛声

答案：ABCD

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客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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对重点旅客做到（）（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），（）办理卧铺、安排座席；为有需求的（）旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 三知三有；优先；残疾

B. 三知三有；优先；特殊重点

C. 重点照顾；优先；特殊重点

D. 重点照顾；提前；特殊重点

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动车组随车机械师途中故障应急处置，区间（）超过、站内（）超过，仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 15min

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填发全年定期、通勤乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

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启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

点击查看答案

车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（）乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A. 发站和到站站名；

B. 车厢号、席位号、席别；

C. 票价；

D. 车次；

点击查看答案

铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向（）追偿。

A. 第三人

B. 受伤旅客

C. 处理站

点击查看答案

旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车，应当出示（）。

A. 有效电子车票

B. 身份证件

C. 行程信息提示单

D. 有效身份证件

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