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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

西安市铁路局试题

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（），妥善处理。

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旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

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普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

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高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放、用具清洁、消毒合格、生熟（成品、半成品）分开，使用完毕后及时归位。

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客车内应有（），并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。

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进出包房、商务座、贵宾室频次适宜，高等级差异化服务到位，无（）行为。

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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。

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动集动车组车内烟火报警，厕所污物箱超容量，（）等应急处置按照集团公司。

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单选题

)

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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

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西安市铁路局试题

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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

点击查看答案

列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（），妥善处理。

A. 前方县、市所在地车站

B. 到站

C. 旅客下车站

D. 终到站

点击查看答案

旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

A. 三倍

B. 一倍

C. 加倍

点击查看答案

普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

A. 500～600km

B. 5～6小时

C. 3～4小时

D. 200～300km

点击查看答案

高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。

点击查看答案

餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放、用具清洁、消毒合格、生熟（成品、半成品）分开，使用完毕后及时归位。

点击查看答案

客车内应有（），并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。

A. 紧急制动阀

B. 压力表

C. 灭火器

D. 手制动机

点击查看答案

进出包房、商务座、贵宾室频次适宜，高等级差异化服务到位，无（）行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

点击查看答案

学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。

点击查看答案

动集动车组车内烟火报警，厕所污物箱超容量，（）等应急处置按照集团公司。

A. 空调失效

B. 临时停靠低站台

C. 车门故障

D. 车窗玻璃破损

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