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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《铁路旅客运输规程》席位是车票载明的车厢，以及（）位置。

A、座位

B、席别

C、铺位

答案：AC

西安市铁路局试题

行李车、邮政车和发电车按规定配备（）防烟毒面具，（），配件齐全。

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长度3～20km的隧道，应按相应规定设置（）。

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旅客当时未索赔，事后在法定时限内向铁路索赔且能够证明其人身伤害是在铁路运输过程中发生的，列车应本着事实求是的原则，补编客运记录移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。

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服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，（）与车内环境相协调。

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（）等共同处理。

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

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铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。

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本规程包括高速铁路和普速铁路两部分。

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动集动车组车内烟火报警，厕所污物箱超容量，（）等应急处置按照集团公司。

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及时为热水瓶注水，为有（）的旅客供水。供水时侧身、站稳、接杯、不倒满。

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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》席位是车票载明的车厢，以及（）位置。

A、座位

B、席别

C、铺位

答案：AC

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西安市铁路局试题

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行李车、邮政车和发电车按规定配备（）防烟毒面具，（），配件齐全。

A. 有效，包装完好

B. 有效，包装完整

C. 两具，包装完好

D. 两具，包装完整

点击查看答案

长度3～20km的隧道，应按相应规定设置（）。

A. 紧急出口

B. 避难所

C. 紧急救援站

D. 安全线

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旅客当时未索赔，事后在法定时限内向铁路索赔且能够证明其人身伤害是在铁路运输过程中发生的，列车应本着事实求是的原则，补编客运记录移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。

点击查看答案

服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，（）与车内环境相协调。

A. 国家环保

B. 色调

C. 国铁集团

D. 样式

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（）等共同处理。

A. 旅客

B. 铁路公安派出所

C. 发生单位

D. 事故发生局

点击查看答案

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

点击查看答案

铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。

点击查看答案

本规程包括高速铁路和普速铁路两部分。

点击查看答案

动集动车组车内烟火报警，厕所污物箱超容量，（）等应急处置按照集团公司。

A. 空调失效

B. 临时停靠低站台

C. 车门故障

D. 车窗玻璃破损

点击查看答案

及时为热水瓶注水，为有（）的旅客供水。供水时侧身、站稳、接杯、不倒满。

A. 困难

B. 要求

C. 需求

D. 服务

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